“我今天不是来上访的，我是来送锦旗的”。4月19日，旬阳县棕溪镇郭某某带着“为民解难 为党分忧”八个烫金大字的锦旗，满怀感激地来到了旬阳县信访局。

    郭某某因2015年开养殖场与人发生纠纷引发信访，成为县镇“老大难”问题。为妥善化解该信访事项，旬阳县以“我为群众办实事”活动为契机，在全县深入开展治理重复信访化解积案百日攻坚活动，确定县级包案领导，成立化解工作专班，召开专题会议研判。包案领导带着案件同信访人面对面、心连心交流沟通，听取信访诉求，加强政策宣传力度，帮助解决实际困难，真心帮扶，真情感化。县信访局副局长、信访接待中心主任李梦溦充分发挥信访部门综合协调和“桥梁纽带”作用，积极联系住建局、棕溪镇协调解决郭某某问题。2021年3月26日，郭某某主动向棕溪镇政府提出息诉罢访，并签订了息诉罢访承诺书。