6月28日，省信联办副主任、省信访局副局长张耀功在省信访局来访接待一处副处长高晓军，省信访局来访接待一处三级调研员崔其炜，安康市信访局副局长程维国，岚皋县副县长杨乐的陪同下，深入岚皋县督查指导信访工作。

张耀功副局长一行首先来到岚皋县信访局查看重复信访积案化解和建党100周年信访保障工作有关资料，实地查看了陕西省信访系统首批“人民满意窗口”——岚皋县信访接待中心和岚皋县视频接访室。在岚皋县视频接待室，张耀功副局长查看岚皋县县级领导驻厅接访情况并现场与省局进行了视频通话。在详细了解县信访部门实际工作情况后，张耀功副局长一行又深入到岚皋县城关镇、四季镇实地了解基层治理重复信访、化解信访积案和建党100周年信访安全保障工作安排部署责任落实情况，并回访了中央交办重点重复信访积案信访人陈某，了解了信访人小孩的治疗情况、家庭生活及思想状况和对县、镇处理情况满不满意。当得知信访人陈某对本次化解处理十分满意时，张耀功对该县在重复信访积案化解用心用情用力实现“事心双解”取得的良好成效给予了充分肯定。

随后，张耀功副局长一行在县信访局召开在督查工作座谈会。会上，张耀功副局长传达学习了省长赵一德6月23日在省信访局调研时讲话精神。岚皋县汇报了今年以来重复信访治理、积案化解和建党100周年信访保障工作情况。在听取了岚皋县工作汇报后，张耀功副局长指出，本次在岚皋来督查，感觉岚皋县信访工作责任到位、措施有力、成效突出，主要表现在“细、新、实、全”方面，暨工作细致，资料详实；思路灵活，方法新颖；敢出实招，能得实效；全力攻坚，全面化解。

对于下一步工作，张耀功副局长要求：一是要巩固成果，持续推进积案化解。岚皋县中省交办积案虽然5月底已实现全面清零，但还不能就此松懈，还要持续掌握信访人的思想状况，切实做好防反复、防倒流工作。二是担当作为，常怀为民情怀。要按照习近平总书记要求，始终把为群众排忧解难作为信访工作的出发点和立足点，站稳人民立场，坚持底线思维，用心用情解决群众合理诉求，维护社会和谐稳定。三是夯实基层，不断提升业务水平。要下功夫夯实基层基础，强化源头防治，全面提升基层治理能力和治理水平。要持续加强信访基础业务，不断提升信访基础业务规范办理质量，用汗水、努力和效果赢得信访群众的满意。四是改革创新，努力拓宽工作视野。要因地制宜创新工作机制方法，用新思路、新机制、新举措推动工作确定新成效。要善于总结提炼我们实际工作有用好用又可以推广的成功经验，加强宣传，树立典型，加强交流，互学互鉴。最后，张耀功副局长强调，当前正值建党100周年大庆活动期间，有力有效维护好社会大局和谐稳定是一项重大政治责任和重要政治任务，岚皋县要在以往有效工作经验和良好工作成效的基础，进一步压实责任，夯实基础、扎实工作，用实际行动和工作成效为建党100周年献礼。