白河县信访局，坚持一手抓疫情防控，一手抓信访接待，安全细心接待每一位来访群众，依法及时处理每一件信访事项。

    利用大厅LED屏幕每天滚动播放县级有关疫情防控文件、防控宣传知识，以此提升来访群众防控意识；通过给来访群众测体温、扫码、消毒、登记，提供口罩、茶水服务，疫情防控温馨提示等，让信访群众，感受“家”的温暖；通过对信访接待大厅进行全方位消毒，给来访群众提供一个舒适安全的信访环境。同时，畅通网上信访渠道，积极引导广大群众通过网上信访或热线电话的形式反映诉求，实现群众信访“不见面”、沟通协调“零接触”、线上信访“不打烊”，努力解决群众“急难愁盼”事项，让疫情防控下的信访接待工作更得民心、更顺民意、更符合群众需求。