“非常感谢区信访局组织我们参加这次评查活动，这种培训方式让我们直面问题、找到症结、精准纠错，通过培训，我弥补了当前最需要掌握的业务知识点，为我今后的工作奠定了基础”，汉滨区新城办事处网上信访操作员在培训结束时说。

      为进一步提高全区网上信访基础业务水平，规范信访信息系统操作应用，8月20日，汉滨区信访局组织开展信访基础业务工作“互查、互评、互比、互学”活动，全区27个镇办网上信访操作员参加了活动，会议邀请市信访局办信投诉科曾梓萌全程到会点评。

      评比活动采取互查、互评、互比方式，通过随机抽取、公开评比、现场打分的形式，重点对文书格式、信访事项及时受理、按期办结、依法分类处理、权利救济途径告知、信访诉求调查处理答复、处理意见书送达签收等内容进行检查评比。

       通过现场观摩教学,既相互学习，又找出问题，找到差距，收到了三个方面效果。一是压实了工作责任。在互查互评活动中，对照问题，揭丑充短，增强了工作人员责任心，进一步压实了工作责任。二是强化了规范化建设。通过互查互评互比，对存在问题，举一反三，迅速整改，镇办之间相互借鉴，聚焦短板，促进信访业务工作水平提升，进一步规范了信访业务办理。三是锻炼了信访干部。通过互查互评互比，检验自身业务工作能力水平，对标新时代信访工作要求，自觉加强业务能力学习，促使全区信访工作再上新的台阶。

       汉滨区信访局采取信访基础业务数据工作“日检查、周通报、月评查”的方式，指导督促各镇办、部门认真落实信访事项“网下办理、网上流转”要求，做到了办理环节“紧螺丝”，工作责任 “加担子”，工作落实 “钉钉子”，用严实的责任推动信访工作取得新成效。