平利信访局坚持把党史学习教育与推进重复信访治理工作深度融合，在党史学习教育期间，聚焦群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的重复件，综合施策，攻坚专班着力破解重复信访问题，推动信访工作高质量发展。

   （一）摸清底数，建好工作台账。按照“建账、对账、查账、销账、交账”的思路，对上级交办的已化解集中重复信访积案件进行回头看，对于留有“病根”的案件，采取联合接访、集体评议、专家会诊、公开听证等办法，巩固治理效果。通过全面排查筛选出近一年来反映具体问题，具体、重复次数多的5件信访事项，建立台账，实施动态管理，限时化解。信访局班子成员实行联片包镇制度，对正在查办的信访问题跟踪了解，掌握进度;对已“案结事了”的重复访事项及时销账；对仍在继续反映的重复信访分析原因，提出工作意见，真正做到“情况明、责任清、工作实”。

    （二）分析研判，找准工作思路。对交办的重复信访积案逐件分析，落实“三见面”“四认真”“五弄清”措施，严守法律法规政策底线，依法依规解决问题。例如：村民袁某是“老信访”，自2016年以来，通过网上投诉平台连续反映村级财务问题，举报某村干部6次。经责任单位调查，其反映的情况失实。针对该重复信访，县级包案领导高度重视，多次实地调研，听取相关情况汇报，上门了解实情，倾听信访人诉求，并向其讲解相关党纪法规，细致做好袁某思想工作，理顺其不满情绪，最终该信访人不再重复上访。

    （三）综合治理，化解源头矛盾。针对重复信访件，县信访局坚持从群众“痛点”“堵点”入手，在倾听民声，健全机制上下功夫，最大限度化解。今年以来，县联席办牵头，会同公检法司等部门，5次组建信访事项联合调查工作组，下沉乡镇一线，化解信访矛盾。同时，对化解后的重复件，及时督促主责部门落实跟进稳控教育工作，确保案结事了、息诉罢访。截至目前，全县累计化解重复访治理案件58件，办理群众信访事项270件，切实为群众解决了一批实际困难问题。