“老陈雨还没停，路这么滑，今天又来反映什么问题？”

     “我今天不是来反映问题的，是来给任岩主席送锦旗的，感谢他多年来对我的帮助。”

    8月31日上午，天空还飘着零星小雨，恒口示范区夹河村6组村民陈某元将印着“示范区人民的好领导,老弱病残人的好公仆”的锦旗送到了示范区党工委委员、恒口镇人大主席任岩同志的手中，向他表达了由衷的谢意。

陈某元是辖区内老信访户，又是“五保户”。这些年因生活困难和疾病缠身，逐渐对生活失去了信心，“看不惯”的事情在他眼里越来越多，成为信访部门的常客。任岩作为该村联片领导，在了解情况，找准问题症结后，他经常主动下访，一方面就陈某元反映的具体问题，耐心细致地作政策宣讲、情绪安抚和及时解答，引导他打开心结，回归正常生活。另一方面，在了解其患有慢性病需要长期服药的情况后，时常自掏腰包为其购买药品和营养品，并协调落实慢性病签约医生，提供点对点入户服务，进行帮扶救助。通过对症下药，综合施策，信访人事心双解，重新燃起了生活希望。陈某元非常感谢党和政府对他的关心关怀，感谢包案领导和相关单位的辛勤付出。

任岩说，作为一名基层工作者，要善于将信访“问题清单”变为领导干部的“履责清单”，将信访群众的“烦心事”变为自身工作“份内事”，将群众的信任感、获得感变为工作的成就感。