为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示精神，进一步推动领导干部接访包案常态化，9月6日下午，市长武文罡在市人民来访接待中心接待来访群众，推动解决问题。

    在接谈室，武文罡随机接待了2批来访群众，认真听取信访群众诉求，仔细了解相关部门和单位对该信访事项前期处理情况，分析研判了问题产生症结、解决问题路径、方法，明确牵头领导、责任单位，并要求市信访局及时跟进，督促责任单位及时依法处理，确保群众合理诉求尽快妥善解决。

    武文罡要求，要多做换位思考，想群众所想、急群众所急，密切关注、准确把握群众反映的各类问题，及时解决好群众提出的合理合法诉求，把信访工作做到群众心坎上。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，热情接待来访群众，认真倾听群众呼声，把事关人民群众根本利益的事情当作大事、要事来办，带着责任、带着感情，努力把群众反映的每一个诉求答复好、办理好。

    市政府副市长张维护，市政府秘书长陈伍文，市政府副秘书长、市信访局局长马霞参与接访。