编者按:习近平总书记指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手。各级党委、政府要重视信访工作，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。   

    汉滨区：9月14日，区委书记范传斌，区委副书记、代区长吴大林召开会议，听取当前信访工作情况汇报，研究部署当前信访工作。9月15日，区委副书记、代区长吴大林到吉河镇督导检查信访维稳等工作，并到区人民来访接待中心，接待来访群众，处理群众反映的问题。吴大林现场接待了新城街道办、江北街道办、关庙镇3名信访群众，认真听取了信访诉求，面对面的交流沟通给与解释解答。随后，吴大林通知所属镇办主要领导，对群众反映的问题当面交办，要求他们高度重视，落实领导包抓，组建专班，依法依规研判处置，做好引导解释工作；对群众的合理诉求，要及时妥善处理，镇办层面无法解决的问题，提出解决方案，及时报区信访工作联席会议研究会商，确保群众合理诉求得到依法妥善化解。

    旬阳市：9月14日，市委书记陈红星到市信访局视频接访室接待来访群众。陈红星认真听取信访群众许某反映的住房安全隐患的诉求，询问了他们生产生活情况。陈红星当场明确责任部门派员调查核实，并会同有关部门进行隐患排查鉴定，妥善处理。陈红星强调，住房是群众安身立命之所，是农村社会和谐稳定的载体。各部门要切实坚持以人民为中心发展理念，要转变工作作风，坚持换位思考，站在群众的立场想问题、办事情；要加强矛盾纠纷排查，特别是针对当前汛情影响导致的新的信访矛盾，要注重排查预警，把各种矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

    宁陕县：9月8日，县委副书记、代县长周锦政到县信访接待中心看望慰问一线信访干部，调研信访工作。周锦政一行来到县信访接待中心，实地查看接待服务环境，详细了解信访业务开展、接访流程、队伍建设等情况，并召开座谈会。周锦政强调，信访工作是送上门的群众工作，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效发挥基层群众工作平台和网格化服务管理作用，推动工作重心下移、关口前移，努力把信访问题解决在萌芽、化解于基层。要压实各级“一把手”信访主体责任，在全县树立信访工作“一把手”工程的鲜明导向。要以解决问题为根本目的，系统高效处置矛盾纠纷和历史遗留问题，要充分发挥县信联办牵头抓总作用，用好严督考核问责抓手。要关心关爱信访干部，要完善信访干部职务职级晋升、交流、奖励、培训的奖励激励机制，让广大信访干部更有荣誉感和获得感。

    紫阳县：9月15日，县委书记惠军民在县信访接待中心接待来访群众，倾听群众心声，现场办公协调解决具体信访问题。惠军民先后接待了8名信访群众，认真倾听群众诉求，详细查看有关书面材料，不时询问有关情况，从法律、政策、情理层面为来访群众耐心细致解释答复。接访过程中，惠军民要求县信访局和涉访责任单位要站稳群众立场，摸清情况底数，综合运用法律、政策、关爱等方式方法，切实解决好群众反映的各类信访问题。惠军民强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，及时回应群众关切，依法依规解决好群众的合理诉求，切实维护群众合法权益。对缠访闹访、恶意上访人员依法严肃处理，全力维护好正常信访工作秩序。