10月29日，全国第十一届残运会暨第八届特奥会在西安落下帷幕。在此期间，市信访局以“四个强化”为抓手，努力营造安全稳定和谐的社会环境，推动十四运会和残特奥会信访保障工作圆满结束。

强化风险防控，深入摸底排查，在认真开展业务工作的同时，各县（市、区）深入开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”活动，全面排查不稳定因素和信访隐患。对市信联办交办的重点事项，严格落实“四包”责任。通过明确责任领导和责任单位，着力解决农民工欠薪、房地产开发、涉农等重点方面存在的突出问题，研究问题成因，分析群众诉求，完善政策规定，落实工作措施。

强化源头预防，实施精准管控。严格落实党政领导接访约访、研判重点信访事项制度，十四运会和残特奥会期间，全市党政领导接访研判156次。通过开展坐班接待、重点约访、带案下访等方式，推动解决影响信访安全保障、安全生产和民生领域等方面的问题，全力为十四运会和残特奥会营造安全稳定的社会环境。

强化信息报送，提高处置能力。认真落实信访信息预警“零报告”制度，每日研判当天的信访问题。严肃工作责任，坚决防止发生迟报、漏报、瞒报、错报等情况发生。

强化督查督办，狠抓工作落实。市信联办成立督导组深入各县（市、区），通过实地督导检查，确保信访保障各项工作任务圆满完成。