抓好疫情防控工作，确保来访群众安全，石泉县信访局不断夯实疫情防控责任，以“四个加强”全力抓好疫情防控期间群众信访工作。

    加强防疫物资保障。积极配备必要疫情防护保障，补齐口罩、消毒剂、洗手液、体温计等防疫物资，强化干部人员培训，提升疫情防控和应急处置能力，同时增加保洁、消杀频次，及时清理接访大厅、楼道、厕所等公共区域，保持内外环境整洁。

    加强防疫知识宣传。严密疫情防控检测提醒，张贴防疫措施标识，提醒来访人员佩戴口罩、保持安全距离、测量体温、查验“双码”后方可进入接访大厅；对无智能手机外来人员、年老人员等，工作人员开展防疫知识宣传，帮助来访群众进行网上信访，提高群众的防疫意识。

    加强信访业务工作。在防疫期间鼓励群众将网上信访作为群众来访的主要渠道，通过电话沟通、微信留言、提交书记民情“三本账”等方式及时处理；“民情110”“石泉民声”24小时安排专人盯守平台，对合理投诉及时与相关部门对接，第一时间通过电话或网络进行反馈。

    加强干部防疫管控。加强干部及其家属防疫安全知识宣传，严格落实“出县报备”工作制，倡导干部“非必要不出省，尽量不出市”，不去中高风险地区，尽量少去人员密集场所；按照疫苗“应接尽接”原则，干部带头做好个人及其家属的疫苗接种工作，日常勤洗手多消毒，进一步增强干群疫情防控安全意识。