镇坪县信访局切实贯彻落实党各级关于应对新冠肺炎疫情防控工作的决策部署和工作要求，全力以赴、严防严控，以实际行动诠释责任担当，全力做好疫情防控工作。

  一是要求全体工作人员做到戴口罩、勤洗手、测体温，做好自身防护；二是严格做好信访群众疫情防控。针对县人民来访接待中心人员流动性大，群体访聚集性活动多的特点，严格落实接访场所一米线、进门测温、佩戴口罩、实名登记，严格查验健康码、行程码，发现异常第一时间启动应急预案；三是做好接待场所的通风、公共卫生，一天三消毒，降低交叉感染风险；四是加大疫情防控和《信访条例》宣传，积极引导信访群众通过网上信访、来信、来电反映诉求，尽量减少走访和人员聚集。同时，要求各级各部门对群众反映因疫情影响的各类信访诉求要立即办理，做到线下线上两手抓，推动工作重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。