1月20日，汉滨区委副书记、代区长吴大林在区信访接待中心接待信访群众。

    吴大林首先对去年12月23日接访问题进行回访，详细了解了责任单位的处理情况，现场电话询问群众，当得知问题得到解决、群众非常满意后，要求工作人员今后要对办理情况进行回头看，确保事事有回音、件件有着落。随后吴大林接待了来访群众，认真查看信访材料，与群众深入交流了解梳理信访诉求，并现场电话向相关镇主要负责人进行交办，要求责任单位立即调查核实、尽快办理、做好答复，确保群众满意。

    吴大林还听取了信访工作汇报。他强调：一要提高政治站位，精细周密组织，全力保障社会和谐稳定；二要转变信访工作方式，变“群众上访”为“主动下访”，结合党史学习教育“为群众办实事”，及时了解群众困难和诉求，做到早知晓、早化解；三要积极主动热情服务，对上访群众做到一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一句暖语相送，认真倾听、耐心答复，通过信访工作了解群众困难，督促相关单位及时办理信访事项，确保群众祥和过节。