恒口示范区综治维稳办认真贯彻落实中、省、市“两会”精神，把抓初信初访化解与治理重复信访专项行动有机结合，把减存量、控增量作为今年信访工作的出发点和落脚点，着力创建“无信访示范村”和“人民满意窗口”，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

    一是严格矛盾纠纷排查，实实在在为民解忧。在全区范围内持续开展信访矛盾大排查大化解活动，件件落实责任限期化解，尤其对近年来重复信访和重复投诉的问题逐一排查分析，按照属地（属事）管理和“谁主管，谁负责”的原则，明确包案领导和责任单位，进行分类处理化解，切实把群众的急难愁盼的烦心事解决到位，做到小事不出村，大事不出区，矛盾不上交。

    二是严格党政领导接访，真实架通党群连心桥。持续开展党政领导“四访连民心”活动，畅通渠道，坚持“情法交融”，带着热情、带着感情、带着真情对待群众的诉求，面对面交流，心与心沟通，耐心做好政策法规的解释和说服工作，帮助群众理顺情绪，解开疙瘩，从根源上得到信访群众的理解和支持。

    三是严格落实督查督办，真情实意践行为群众服务。进一步强化信访工作督查督办机制，严格落实“五个一”（一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）制度，确保群众信访件件件有回音，事事有结果，加快推进“让群众最多跑一次”的信访工作机制，不断推进信访工作高质量发展。

    四是严格信访责任追究，落实落细初信初访案结事了。严格落实信访工作责任追究制度，对交（督）转办的信访问题及时进行跟踪督查指导，要求责任单位严格办理程序，规范办理，提高办理质量。对信访工作责任不落实、不到位、推诿扯皮，引发群众重复信访、越级上访的严格按照信访工作责任追究办法追究责任。