面对当前严峻的疫情防控形势，石泉县信访局闻令而动，周密安排，主动出击，筑牢疫情防控的铜墙铁壁，让疫情防控与信访服务“两不误”。

    严格查验，安全信访。全体党员严格做好个人防护，佩戴好口罩，清明小长假结束后，主动做好党员干部及家属近期行程的摸排工作，及时整理报告；在一楼信访接待中心，工作人员按照防疫政策要求，对来访人员进行测体温、戴口罩、消毒，严查健康码、行程码、核酸报告等，把好疫情防控入口关。

    加强宣传，源头防控。加强对疫情防控政策知识及防控措施的宣传，对涉及疫情防控的信访事项重点关注，第一时间受理交办、全程跟踪督办；结合“石泉民声”微信公众号、微博等平台，做好疫情防控正面舆论引导相关工作，有效疏导群众焦虑、恐慌情绪，确保群众不信谣、不传谣，进一步维护社会和谐稳定。

    网上信访，及时有效。为减少人员聚集和流动，结合“石泉民声”微信公众号、民情“110”、“12345”热线等积极打造网上信访主渠道，引导来访群众通过网上投诉、来信、留言、来电等方式反映诉求，减少出行，使信访更便捷、更高效；各业务股室立足职能职责，认真及时办理好群众网上投诉和反映事项，确保“件件有着落、事事有回音”。

    严肃纪律，严明要求。加强局机关防疫物资的储备和发放，建立管理台账，保障供应；严格疫情防控干部工作纪律管理，各股室严格遵守干部请休假、外出报备制度；全体干部及其家属要带头做好个人防护措施，遵守疫情防控纪律，宣传疫情防控要求，积极配合相关工作，确保疫情防控有序开展、有效落实。