2022年5月20日刚过8点，商洛市镇安县木王镇的吴某贵、吴某林2人就，来到宁陕县委、县政府大院，给县委办、县政府办和县信访局送上了三面锦旗。他们感慨地说：“这次多亏了宁陕有关单位的协调，让我们的事情得到了圆满解决，感谢你们！”

    今年5月9日，从商洛市来到宁陕县旬阳坝七里村一处工地上务工的吴某顺，早晨上工时突然口吐白沫死亡，医疗机构认定为意外猝死。突如其来的噩耗，让远在镇安县的亲属们悲痛不已，因死者后续赔偿问题未达成一致，吴某贵等人来到宁陕县信访局寻求解决。宁陕县立即成立由信访局、调解中心和相关镇参与的工作组处理此事。因双方对赔偿金额的争议太大，一直未达成调解协议。工作组耐心细致地给双方讲解《信访工作条例》有关规定以及工伤保险条例、人身损害赔偿等方面的法律法规，晓之以理，动之以情。先后召开协调会6次。5月18日，双方终于达成了调解协议，一起意外事故引起的信访矛盾终于得到圆满解决。

   “为民解困办实事，心系群众显真情”。锦旗上的两句话代表了家属们的感谢之情，也彰显了宁陕县信访矛盾调解工作的成效和温度。