近日，恒口示范区综治维稳办公室负责人熊春功主持召开全区信访业务培训会，示范区党工委委员、纪检监察工委书记阮班勇出席会议并讲话。全区24个部门信访分管领导和信访专职干部参加会议。

    会上，综治维稳办公室办信办案股从信访案件的概念、办理要求、办理流程、文书制作及注意事项五个方面解读了信访案件的办理要点，并就2022年信访考核细则变化进行了解析。

    会议要求，一是提高认识，端正态度。自觉接受群众监督、改进工作作风，高质量做好送上门来的群众工作，不断提升信访工作现代化水平；二是履职尽责，抓好统筹。各部门定期排查所属本部门信访矛盾及时研究解决方案；三是坚持原则，依法行政。要坚持依法按政策解决问题，将信访纳入法制化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序；四是多措并举，多元化解。要坚持社会矛盾纠纷多元化解，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷；五是强化协作，凝聚合力。要协同配合、统筹兼顾、整合力量，合力化解疑难复杂信访问题，降低重复访，确保社会大局平安和谐稳定。