“你对灾后重建政策听明白了吗？你受损房屋只能适用危改相关政策”“听明白了，感谢各位领导…”。7月15日，在汉阴县平梁镇清河村成某某信访听证评议会上，当事人现场表示感谢。

（听证会前，听证员冒着酷暑到现场了解真实情况）

    2021年8月，受强降雨影响，平梁镇清河村成某某房后路基垮塌，致使成某某灶房、牲畜圈舍受损。平梁镇第一时间组织抢险，及时加固路基档坎确保其房屋主体安全后，成某某欲对房屋修缮加固要求享受灾后重建政策而多次到村、镇信访，因其受损的是附属房，而主体房屋安全，故不能享受灾后重建政策，经镇政府多次耐心讲解政策，但其对此仍不服，多次到县信访。

    县信访局经研判，认为房屋是群众最重要的民生，组织涉事相关单位，邀请人大代表、政协委员及律师分析案情，探讨解决问题的政策渠道。在听证会上，听证员在听取当事双方陈述，了解到该户2019年前是在册贫困户，且未享受过住房保障方面政策，鉴于其附属房屋确因灾受损及家庭困难现状，听证员纷纷表示根据现有规定，可享受危改方面政策解决修缮加固问题。会议上经大家反复疏导讲解，成某某同意听证员的解决方案，成功化解该信访问题，做到了“事心双解”。

    今年以来，县信访局牢记“为民解难、为党分忧”职责使命，研判并召开民生领域信访听证会4场次，邀请“两代一委”全程参与督促，实现群众诉求代表评、人民信访人民议，有效化解疑难复杂信访问题，切实把群众“田坎上”的信访问题解决到群众的“心坎里”，获得了群众好评。