信访工作是党的群众工作的重要平台,是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径,是送上门来的群众工作。近年来，旬阳市神河镇党委政府，深入学习贯彻《信访工作条例》，将条例学习深入基层工作实际，取得了良好质效。

狠抓学习固根基，锤炼内功强本领。神河镇党委政府把学习好、宣传好、贯彻好《信访工作条例》作为加强和改进新时代信访工作的一项重要任务，利用“周二夜学”，组织全体领导干部集中学习，形成良好的学习氛围，使全体领导干部了解掌握《信访工作条例》出台的重要背景、意义和重点内容规定，准确把握信访工作的政治性、人民性和时代性，切实做到入脑入心，全面提升全体干部信访工作基本功。

集中学习《信访工作条例》

积极宣传强引导，营造氛围聚合力。结合“八五”普法宣传活动和“五个群众”行动，以干部入户走访，悬挂宣传标语、发放宣传手册、召开村组院落会、微信群转发短视频、微信公众号等线上线下相结合的方式向群众宣传普及《信访工作条例》，教育引导群众积极为党和国家发展献计献策、依法理性文明有序表达诉求，自觉营造规范有序的信访环境，形成阳光信访、理性维权的良好局面，维护和谐稳定的社会秩序。村民们在听干部讲解《信访工作条例》和信访案例结束后纷纷表示：“通过学习，提高了我们的防范意识，也增强了法治观念，以后我们人人要做遵纪守法的好公民，依法反映合理诉求”。

 召开院落会宣传《信访工作条例》

优化制度保实效，履职尽责暖民心。神河镇将《信访工作条例》与信访制度流程优化相结合，充分发挥“三力联调”作用，深入开展信访矛盾排查化解工作，及时梳理分析在办信访事项及线索，全面评估分析辖区信访维稳工作形势，增强风险识别化解能力，织密织牢信访维稳工作网，时刻以群众合理诉求为指引，热情接待、温情服务，切实做到件件有回应，事事有落实，把信访工作做到群众的心坎上。湾寺村村民江某在面对信访干部热情的接待，不遗余力的解释政策，积极寻求解决办法给予答复后，激动握着干部的手说：“听了你们讲的政策和《条例》，让我明白了要合理合法反映诉求。感谢党，感谢你们替我争取办理了我能享受的政策，解决了我当下的困难，让我的日子有了盼头”。

 组织“三力联调”解决群众信访诉求

下一步，神河镇将以时不我待的责任感、积极担当作为的精气神，在深化学习培训、持续宣传宣讲、完善制度体系、健全工作格局、加强责任落实上加力见效，打造更高水平的“法治信访”；以干部作风能力提升年活动为契机，锤炼过硬的工作作风，提高服务群众的本领，依法依规做好新时代信访工作，用心用情维护广大群众根本利益，为聚力建设幸福安康、平安旬阳、和美神河营造良好环境。