为扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，有效从源头上预防、减少和化解各类矛盾纠纷，镇坪县结合工作实际，按照“早发现、早处置、早化解、早稳定”的工作目标，运用排查、研判、化解、回访“四步工作法”，不断提升群众满意度。

  狠抓源头治理，强化排查力度。各镇成立由联村领导任组长，村“两委”、网格员、“法律明白人”为成员的工作专班，重点围绕乡村振兴、婚姻家庭、邻里关系、征地拆迁、违规坟墓整治、土地山林等常见性、多发性矛盾纠纷定期进行大摸底、大排查。及时收集突出矛盾纠纷线索，做到横向到边、纵向到底，村不漏组、组不漏户、户不漏人；及时掌握各类动态信息，做到底数清、情况明。充分发挥“321”基层治理网格员作用，着力增强矛盾纠纷发现能力。

  狠抓分析研判，强化协调力度。由各镇党委副书记牵头，召集综治办、司法所、派出所，每两个周召开一次分析研判会，对排查出来的矛盾纠纷进行汇总研判、风险评估。全面梳理矛盾纠纷数据，实行“三色”管理机制，根据矛盾纠纷类型分门别类建立台帐；对重大矛盾纠纷按照一个问题、一个专班原则，协调镇村力量持续跟进化解。

  狠抓矛盾化解，强化调处力度。充分发挥无忧调解超市作用，强化工作履职，全方位参与矛盾纠纷调处工作。遇到重大疑难问题启动“三力联调”工作机制，专题进行化解；为当事人提供专业法律服务，注重引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化。

  狠抓调处质效，强化回访力度。深入推动群众满意度提升工作，对调处的每起矛盾纠纷进行回访。按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实“矛盾纠纷回访”制度，在纠纷调解成功后及时跟进回访，以了解双方当事人履行调解协议情况，督促责任方如约履行，巩固调解成果。

  今年以来，镇坪县共调处矛盾纠纷500余件，调处成功率达95%以上，回访率100%。