今年是《信访工作条例》颁布实施一周年，也是纵深推进《条例》学习宣传贯彻落细落实的关键之年。近日，白河县信访局坚持以“三个年”“四比四创”主题实践活动为契机，在全县开展“大督查大接访大调研”活动。

本次活动，该县局班子成员下沉一线、深入群众，重点围绕各镇信访工作联席会议机制运行、信访事项运转办理及“四无”镇创建等工作情况开展督查。通过查看网上信访办理流转、查阅相关档案资料、实地回访、开展座谈等方式，进一步提升信访事项办理规范和质效，为全面提升信访业务规范化水平奠定坚实基础。

在“大督查大接访大调研”过程中，各镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“属事负责”和“属地管理”的工作原则，充分发挥信访工作联席会议机制作用，在紧紧围绕信访工作“135”施工路线图的基础上，创新探索建立了“一本民情走访日志、一个党建+流动讲堂、一套网格管理流程、一支三力联调队伍、一批利民惠民实事”的“五个一”工作方法，进一步压实辖区内站、办、所及驻镇单位牵头化解信访矛盾的责任，强化基层社会治理，推动矛盾纠纷多元化解工作，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。

今后，白河县信访局将继续以“大督查大接访大调研”活动为抓手，通过“深入一线倾听民声、了解民情、化解民忧、服务民需”的工作方式，对群众反映强烈的堵点、难点问题和重点领域的突出信访问题进行分析研判，把关系到人民群众切身利益的问题努力解决好，用实实在在的行动打通联系服务群众的“最后一公里”。