近年来，宁陕县深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，聚焦信访事项受理、办理、督办环节，以“控源头、减存量、遏增量、防变量”为目标，做好初信初访办理，推进信访积案化解，依法按政策解决群众合法合理诉求，全县信访工作呈现出总量下降、质效提升、秩序良好的态势。

在矛盾排查上下功夫。加强重大事项实施前风险研判，从源头上控制增量；常态长效开展县、镇、村三级矛盾纠纷滚动排查研判，发挥好镇级信访工作联席会议统筹协调和基层网格员调解作用，建立完善多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷机制，及时收集各类涉访苗头，纳入台账管理，跟进督办销号。

在初信初访上下功夫。严格落实信访工作责任制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则,进一步压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，加强群众信访事项受理办理情况跟踪督导、办结回访、评估问效，切实做好初信初访的办理工作，提升一次性办结率。

在积案化解上下功夫。积极发挥县信联办牵头作用，突出“事要解决”工作导向，理清积案成因、找准切入点，对复杂信访事项实行闭环管理。综合运用调度、督办、考核等机制，压实责任部门化解责任，运用“人民调解、行政调解、司法调解”三调联动和法律工作者、乡贤、心理咨询师参与信访积案化解，确保问题在一线有效解决。

在宣传教育上下功夫。坚持把信访工作与法治宣传相结合，开展形式多样的法治宣传活动。通过网站、微信公众号、电子显示屏等平台及现场接访答疑、座谈研讨、集中学习、主题宣讲等方式，积极开展《信访工作条例》进机关、进镇村、进企业、进工地等系列活动，持续提高群众依法反映诉求的意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。