“我一定要亲自送来，表示我的心意。”9月26日一大早，白河县冷水镇瓦屋村村民何某夫妇将写有“执法如山 诚信为民”和“热心为民 尽职尽责”的两面锦旗送到了白河县信访局工作人员手中，两位耄耋老人紧紧地握着工作人员的手，泪眼婆娑的说道：“我没有想到我这个事情能得到解决，我的心结终于了了...”

年逾八旬的何某夫妇晚年痛失爱子，儿媳尤某将100万元的赔偿金转移。何某夫妇在承受丧子之痛的同时，无奈之下将儿媳尤某起诉至法院，要求分割赔偿金。法院判决生效后，尤某拒不执行生效判决。法院在执行过程中发现尤某有隐匿转移赔偿款的违法行为，遂将案件线索移交公安机关侦办，在案件侦办期间，两位老人的健康状况每况日下，又担心儿媳涉嫌犯罪会影响孙子，内心无比煎熬痛苦，遂来到白河县信访局寻求帮助，接访县级领导了解到相关情况后，立即启动信访事项多元化解机制，由县信联办牵头联动县法院、检察院司法调解力量和属地冷水镇人民调解力量成立调解工作组，深入研判，制定调解工作方案。司法工作人员从法理角度摆事实讲证据，对尤某的行为晓以利害，帮助她正确面对问题，避免以身试法身陷囹圄；人民调解组织从情理出发，劝慰尤某接受事实，给子女树立孝老爱亲的正面形象，最终促使双方达成了一致意见，一家人握手言和。

一面锦旗，表达着群众对白河县信访局工作的肯定和鼓励，更是白河县践行“司法调解”联动“人民调解”的生动写照。近年来，白河县信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，在“事要解决”上下功夫，推进信访工作与人民调解工作深度融合，解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，做好“送上门来的群众工作”，用心用情办实事、倾心倾力解民忧。