近期，紫阳县委书记向德刚到县“一站式”矛盾纠纷调处化解中心接待来访群众，回访此前接访事项化解情况，研究解决全县突出信访问题。

接访现场，向德刚认真听取来访群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项的前因后果、处理进展等情况，现场电话联系责任单位进行核实，就问题症结提出化解建议，并对办理时限提出明确要求，同时责成县信访局履行好督办责任，确保责任单位在办理时限内依法依规解决群众合理诉求，保障群众合法权益。

接访结束后，向德刚听取全面推进信访工作法治化以来，信访事项登记、受理、办理、调解工作开展情况。向德刚强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以法治思维和法治方式开展信访工作，扎实推进信访工作法治化走深走实；要充分发挥县镇信访工作联席会议作用，统筹抓好信访问题源头治理和积案化解，综合施策解决群众急难愁盼问题，真正把工作做到群众的心坎上。