为推进全区信访工作依法规范有序发展,有效维护社会大局和谐稳定,汉滨区信访局创新工作方式方法,建立健全三项工作机制,促进信访工作提质增效。
坚持领导三访“听民声”。坚持把领导干部接访、下访、化访作为“访民情、听民意、解民忧”的重要途径,把群众的呼声作为第一信号。不断畅通信访渠道,区级领导每人每月至少到信访接待场所接访1次,镇(街办)领导随有随接,真正做到体察民情、倾听民意,更好地架起党和政府联系群众的桥梁。
推动联席会议“聚合力”。27个镇(街办)全部建立信访工作联席会议制度并实体化运行,定期分析研判信访形势,统筹协调解决突出信访问题。信访工作联席会议制度进一步明确信访工作责任、完善信访工作制度、规范信访工作程序,使基层各方力量在联席会议平台中得到有效整合,形成信访问题大家议、信访事项大家办、信访疑难大家解的良好氛围。
落实多元调处“化矛盾”。在全区构建“信访+人民调解”新模式,凝聚司法、行政、公安、法庭等各方力量,将“法、理、情”融入信访矛盾化解工作中,把“群众上访”变为“调解下访”。建立健全区镇村“三级联调”的信访矛盾多元预防化解机制,探索形成“以案定补”“司法确认”矛盾调处机制,持续提升预防调处效能。今年以来,调处矛盾纠纷1200余件,化解了一批陈年旧案、骨头案,有效预防问题累积和矛盾上行。