近日，白河县委副书记、县长龚颖到县信访接待中心坐班接访，共接待3批5人次来访群众。

接访中，龚颖认真听取每一位来访群众的诉求，详细了解事情的来龙去脉，现场调度有关部门分析研判问题症结，研究解决方案，并要求相关责任单位必须跟进落实，限期办结，同时从政策、情理、法律层面耐心细致做好来访群众的解释工作。

龚颖指出，信访工作关乎人民群众的切身利益，关系全县社会稳定大局，各级各部门要高度重视信访工作，把政策打通用足，依法依规解决群众反映的合情、合理、合法诉求，以实际行动取信于民。要本着严谨的工作态度和人文关怀，想群众之所想、急群众之所急，关切回应人民群众的“急难愁盼”问题，真正做到为党分忧、为民解难。要加强与信访群众的沟通交流，主动做好政策解释和思想疏导工作，引导群众理性合法表达利益诉求。同时，加大重点信访问题督办力度，着力攻坚克难，全力化解信访突出问题，确保全县社会大局和谐稳定。