为进一步提升信访干部业务素能，规范信访事项办理流程,近日，市信访局举办2025年第一期信访业务讲堂，办信和投诉受理科科长陈磊以《信访基础业务规范化与智能信访信息系统应用》为主题进行授课，市信访局全体干部参加培训。

本次信访业务讲堂课程内容设置丰富，主要围绕信访基础业务规范化办理、信访业务规范化评查、重点业务指标等内容进行详细讲解，具有很强的针对性操作性。通过理论讲解、案例分析、现场演示相结合的方式，用通俗易懂的语言讲授复杂的业务知识，努力让参训干部能够快速理解掌握和消化吸收。

培训现场氛围热烈，参训干部积极参与互动交流，纷纷表示此次培训干货满满，让人受益匪浅。在答疑环节，大家结合自身工作中遇到的疑难问题交流探讨，进一步深化了对信访业务认识与理解，广泛凝聚了工作合力。

下一步，市信访局将以信访业务讲堂为载体，建立健全常态化学习培训机制，定期开展形式多样的业务培训和学习交流活动，不断提升信访干部队伍专业化水平，推动全市信访工作再上新台阶。